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| 【网购纠纷案例】网上购物起纠纷，哪里诉讼引争议 |
| 关键词：网购纠纷 诉讼管辖 法院 南京律师 |
来源：新民网 2012-04-17
【新民网讯】据劳动报 上海市民通过深圳网站进行网购，发生纠纷该在哪里打官司？深圳网站根据客户协议，认为打官司该来深圳，对于上海市民来说，如此维权成本过高。市一中院昨天明确，“网购族”在上海购物，就可以在上海诉讼。
2011年9月6日，上海市民陈先生通过走秀网，购买欧米伽等几款手表。后订单因故被取消，陈先生对走秀网的处理方式不满，遂向自己居住地所在法院提起诉讼。走秀网在应诉时提出，公司注册地在深圳，根据网站客户协议中的相关约定，请求将深圳作为审理地。对于陈先生而言，要打这场官司，意味着要从上海去深圳，劳时费力，成本太高。要打这场官司，必先解决管辖地问题。而在多起网购纠纷中，管辖地一直都是困扰消费者的难题。
市一中院审理后认为，尽管在网站用户协议中注明“有关争议，应提交深圳走秀网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院管辖”条款，但网站没有以合理方式提请用户注意协议管辖条款；又因协议管辖条款作出了对消费者不公平、不合理的规定，严重不合理地加重了消费者的诉讼负担，故该网站客户协议中的管辖条款无效。市一中院根据民事诉讼法的相关规定，作出裁定：鉴于本案中双方约定陈先生的收货地址在上海市某区，本案应在上海审理。 |
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