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| 【中银律师】写真套餐藏“隐形消费”市民频频中招 |
| 关键词：南京律师 消费者 中银律师事务所 |
晚报记者 郭宇 报道
近日，某高校学生小吕打算按照影楼188元的套餐拍写真，结果拍摄时，又为各种化妆费花去了100多元，为此致电本报“叫屈”。对此，上海律师协会民事研究会委员、中银律师事务所律师陈广认为，商家应依法让消费者明白消费；而消费者也应事先全部弄清楚再消费，以免产生纠纷。
拍写真多花近一倍费用
今年9月14日，小吕与同学在五角场万达广场逛街时，看到一家影楼正在做推广活动，便选了其中一款188元的套餐。
日前，小吕与同学一起前往位于西藏南路的该影楼实体店拍摄写真。“拍照前要化妆，但是最后结账时，对方说，这要付钱，那也要付钱。 ”小吕说，从假睫毛到各种彩妆，再到耳环等各种小饰品，都要收费，总共又另花100多元。这明显是“宰人”，影楼应该在套餐中注明化妆要受费，早知道如此，就化好妆再来拍。
新人拍婚纱照多花2000元
不仅个人写真如此，新人拍结婚照时，类似的花费则更大。
张小姐前不久拍了一套婚纱照，原定收费4880元。“拍照时，摄影师一直夸我说长得有古典美人的气质，要是不拍一套‘琴瑟和鸣’的古装照，就太可惜了。 ”张小姐说，开始她并不动心，但经不住摄影师的“免费”的诱惑，她与老公拍了两套古装照。当时，影楼同意免费拍摄赠送30张样片。拍完后，张小姐从20张样片中选择了10张效果不错的，谁知影楼工作人员在结账时，让她吓了一跳：冲印费、像册制作费、像面彩金效果费、数码存档费……总共花去1700多元。
就这样，本来预计花5000元照婚纱照，张小姐最后掏了将近7000元。张小姐认为自己被“绑架”了，所谓的免费提供古装道具、免费拍摄等全部都是噱头，事后影楼会有各种理由收费，之前所谓的免费部分最终全部由消费者承担，羊毛还是出在羊身上。
写真套餐内容暗藏猫腻
一个个案例背后是影楼业普遍存在的附加消费现象。
通过网页搜索，会看到很多团购网站上有各种写真照片套餐，价位从几十元到数百元不等，更多的则为一两百元，而内容上，几乎相差无几，如提供服饰、造型，赠送光盘等。而无一例外的是，几乎每个套餐都打出低价畅享的噱头。在一个团购套餐中，标题中明确：“298元享原价1399元的个人写真套餐！ ”让人为之心动。而这些套餐中，均暗藏猫腻。记者在这些优惠套餐中发现，里面的内容含混不清，如规定提供靓丽服饰供选，但并没有规定款式与费用；提供假睫毛，也是没有标明收费与否，质量如何。在此情况下，消费者在消费时，如有异议，容易产生纠纷。
律师建议明明白白再消费
陈广律师介绍，《合同法》明确规定 “经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 ”同时《消费者权益保护法》中也明确，“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”他认为，鉴于此，影楼业出现的类似现象，存在不够诚信或者向消费者隐瞒事实真相的嫌疑。
陈广更提醒消费者警惕商家的延伸消费行为，如通过推销或变相 “逼迫”消费者消费等，此时，消费者一定切勿盲目消费，否则，一旦产生纠纷，自身也将负有一定的责任。 |
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